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骑行5分钟,还车半小时!郑州共享单车遭吐槽,官方回应来了


  

对于现代社会来说
让人崩溃的场景有很多
比如一个共享单车的重度依赖者
竟然遭遇了停车难

“找车难”、“停车麻烦”
出了地铁站骑车回家
到家后发现没有停放点
又把车骑回地铁站……

据了解
自4月2日
郑州首批5000辆
新型分体锁共享单车试投运后
新型共享单车和新的管理方式开始步入实施阶段

与过去不同的是
市民如未按规定停放共享单车
会被单车企业扣除10元车辆调度费
5次未按规定停放
将被单车企业列入骑行用户黑名单

4月6日,记者走上街头
实地体验新型共享单车骑行模式
市民找车不容易,停车不方便
记者在陇海路与大学路交叉口发现,从骨科医院到大学路丹尼斯门前,一路上都没有共享单车停车点位和投放点,意味着找不到共享单车,骑上了共享单车也没有还车点,要一直走到桃源路上才能够锁车。

在黄河路与政六街交叉口东南角,记者看到,几位市民想把共享单车放在政六街路边的非机动车停车位上,他们低头操作着手机,发现车辆一直不落锁,“这咋回事,非机动车位不能停共享单车吗?落锁为啥还要扣钱?”一位市民不解地说道。原来,根据手机提示,此处不是停车点,他们需要将共享单车停放到黄河路与花园路交叉口的地铁口停车点,如果强制落锁,系统将收取10元调度费。
邢女士说,在家附近办事,以为骑单车方便,没想到在中原路上因为找不到停车点被扣款。她将此事发到朋友圈后,发现像她一样遭遇的朋友不少,大家纷纷表示,停车麻烦、停车点少、停车点距离远、停不了车是他们使用新型共享单车时遇到的问题。
有吐槽声也有赞扬声,记者采访期间,多数市民认为整治后更加规范有序,“街上整齐了,看着不乱了”“都有个适应的过程,起码不像以前乱停乱放了”“整治后市容市貌大改观,共享单车数量就应瘦瘦身”……
市区共享单车已升级为“定点停放”模式
为了进一步维护市容市貌整洁有序,今年初,我市城管部门要求3家单车企业置换车锁,将原本的马蹄锁更换成采用北斗卫星定位技术的分体锁,4月1日起投放。

新锁更换后,市区共享单车将升级为“定点停放”模式,用户骑行结束后,需要在指定停车点才能锁车归还,有效地解决了共享单车乱停乱放的问题。这种管理模式已陆续在深圳、厦门等地区上线运行。
车辆更新后,用户手动锁车将升级为手机APP锁车,用户根据手机APP诱导提示,将车辆停放在指定的停车区域。超区停放,单车企业将扣除用户10元的车辆调度费,累计5次,用户将被列入企业骑行用户黑名单。
据悉,分体锁共享单车投运按照“先清先投”的原则进行,根据计划,所有老旧共享单车(即非分体锁共享单车)先清离出路面,测试完成后,各单车企业再分批有序投放新型分体锁共享单车,并根据停放管理台账,进行实地测绘和设置电子围栏。
措施:快速上线储备点位,方便市民
6日下午,郑州市城市管理局停车场管理处相关人员介绍,全市原有共享单车13.2万辆,为了分批有序投放新型共享单车,城管部门要求单车企业,4月7日前投放3万辆,所以会有市民觉得单车少了。后续城管部门将以3万辆为单位,分批次组织各单车企业投放新型共享单车,并最终达到13.2万辆。
停放难,是因为停车点位少、分布不均匀,点位上线需要区级城管部门审核流程,全市目前的实际停放点位是1万3千余处,主要集中在主次干道,支路背街的停放点相对较少。
市城管局发现停放难问题后,第一时间召集各区(管委会)城管部门和单车企业进行了研究,拿出了具体的解决方案,计划6日晚将储备点位全部上线,全市的停放点位将增加至2万多处。
下一步,市城市管理部门将根据市民停放需求和道路施划条件,督促单车企业尽快加大停放点位的设置工作,使市区内道路实现共享单车停放点位应划尽划,更好地方便市民停放。
回应:以后做到只要进区,就能停放
“出门找不到车”、“停车太难了”、“停车区到底咋划分的”,自4月2日郑州市新型共享单车试投运后,引发不少市民吐槽。对此,郑州市城管局以及共享单车负责人做出回应。
“共享单车为啥变少了?”
目前郑州市内正在分批投放新型的共享单车,第一批计划投放3万辆。4月2日投放了5千辆,到现在已经投放了2.3万辆,按照全市要求,总共计划投放13.2万辆共享单车。目前企业正在加快生产和调度,尽可能满足市民需求。
“共享单车现在怎么停?”

用户在使用共享单车后需要将车停到指定的停车点,这些停车点的选择综合了市民需求和道路安全的考虑。如果用户没有停在指定地点,将会收取10元的停车调度费。
“找不到停车点、停车点太少?”
第一批郑州市内上线了1.3万多处还车点(电子围栏)作为试运行点位,目前工作人员还在逐步增加停车试点,郑州市内现在有2万余个停车点。另外,如果居民有新增停车点位的需求,可以向共享单车应用平台提起申请,平台会综合用户意见向相关部门统一反馈。
“停车点停不了车?”
企业逐一排查还车点(电子围栏)定位精准度,目前还车点是基于四个坐标点,因为系统刚上线,还处于调试期,可能会存在一定的误差,相关部门已经要求企业在4月20日之前把郑州市内的两万多个停车点位全部排查一遍,方便市民停放。“以后做到只要进区,就能停放。”
“10元调度费怎么退?”

由于新投放的共享单车处于调试期,从现在起到4月20日,将不再收取“车辆调度费”,20日后将恢复收取费用。
至于在此前已经产生过相关费用的用户,工作人员表示如果当时停车位置处于规定停车位内的话,用户可以通过共享单车app内的申诉端口进行申诉,申诉后企业会及时受理。如果在非停车区域直接落锁停车的话,还是会保持原来的扣费。
来源:大象新闻、郑州发布、正观
总监制|刘克军 总编审|郑北周
主编|程琳 责编|訫薇 大宁
原标题:《骑行5分钟,还车半小时!郑州共享单车遭吐槽,官方回应来了》
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